Verzendbeleid

Verzendopties en levertijden

Bij HalperNL zorgen we voor snelle en betrouwbare verzending van je merchandise. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties.

Nederland

België

Overige EU-landen

Verzendproces

1. Bestelling ontvangen: Je bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt
2. Verpakking: Je merchandise wordt zorgvuldig verpakt
3. Verzending: Je ontvangt een track & trace code per e-mail
4. Levering: Je pakket wordt bezorgd op het opgegeven adres

Track & Trace

Voor alle verzendingen ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen:

• Je ontvangt de code per e-mail na verzending
• Volg je pakket via de PostNL website of app
• Ontvang updates over de bezorgstatus

Bezorgopties

Thuisbezorging

Je pakket wordt bezorgd op het opgegeven adres. Zorg ervoor dat er iemand thuis is of geef instructies voor een veilige plek.

Afhaalpunt

Je kunt je pakket ook laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt in de buurt. Dit is gratis en je hebt 7 dagen de tijd om het op te halen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van:

• Bestemming (Nederland, België, EU)
• Gewicht en afmetingen van het pakket
• Gekozen verzendoptie (standaard of express)

Problemen met verzending

Vertraagde levering

Als je pakket vertraging heeft, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder en kunnen indien nodig een vervangend pakket sturen.

Beschadigd pakket

Als je pakket beschadigd aankomt:

• Neem binnen 48 uur contact met ons op
• Stuur foto's van de schade mee
• Wij zorgen voor een snelle vervanging

Verloren pakket

Als je pakket verloren is gegaan, werken wij samen met PostNL om dit op te lossen. Je ontvangt altijd een vervangend pakket of volledige terugbetaling.

Speciale omstandigheden

Feestdagen

Tijdens feestdagen kunnen levertijden langer zijn. Wij informeren je hierover via onze website en social media.

Weersomstandigheden

Bij extreme weersomstandigheden kunnen leveringen vertraging oplopen. Wij houden je op de hoogte van eventuele vertragingen.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail: info@halpernl.nl