Privacybeleid

Hoe wij omgaan met je privacy en persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: 29 Dec 2025

1. Inleiding

Bij HalperNL respecteren wij je privacy en beschermen wij je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de informatie die je aan ons verstrekt wanneer je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die je direct aan ons verstrekt

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij contactformulier)
  • Bestelgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (bij bestellingen)
  • Communicatie: Berichten die je naar ons stuurt via contactformulier of e-mail

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Website gebruik: Pagina's die je bezoekt, tijdstip van bezoek, verblijfsduur
  • Technische gegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem
  • Cookies: Kleine bestanden die je voorkeuren onthouden

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Serviceverlening: Het verwerken van bestellingen en het leveren van merchandise
  • Communicatie: Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact
  • Website verbetering: Het analyseren van website gebruik om de ervaring te verbeteren
  • Marketing: Het versturen van updates over nieuwe producten (alleen met toestemming)
  • Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke eisen

4. Hoe beschermen wij je gegevens?

4.1 Technische beveiliging

  • SSL-encryptie voor alle data-overdracht
  • Beveiligde servers en databases
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Toegangscontrole en monitoring

4.2 Organisatorische maatregelen

  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Training van medewerkers over privacy
  • Regelmatige audits van onze systemen
  • Strikte procedures voor gegevensverwerking

5. Cookies

5.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om je voorkeuren te onthouden en de website beter te maken.

5.2 Welke cookies gebruiken wij?

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
  • Analytische cookies: Helpen ons de website te verbeteren
  • Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

5.3 Cookie-instellingen

Je kunt cookies beheren via je browser-instellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

6. Delen van gegevens

Wij delen je persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Service providers: Met bedrijven die ons helpen bij de levering van diensten (zoals PostNL voor verzending)
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer de wet dit vereist
  • Toestemming: Wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven
  • Bedrijfsbescherming: Om onze rechten en eigendom te beschermen

7. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Inzage: Je kunt vragen welke gegevens wij van je hebben
  • Correctie: Je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
  • Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen
  • Beperking: Je kunt vragen om de verwerking te beperken
  • Portabiliteit: Je kunt vragen om je gegevens over te dragen
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Contactgegevens: Totdat je vraagt om verwijdering
  • Website analytics: 26 maanden
  • Marketing gegevens: Totdat je je afmeldt

9. Internationale overdracht

Je gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen.

10. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonlijke gegevens kun je contact met ons opnemen:

13. Autoriteit Persoonsgegevens

Als je klachten hebt over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

  • Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Telefoon: 0900 - 200 1200

Samenvatting

Wij respecteren je privacy en beschermen je persoonlijke gegevens. Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor onze diensten en gebruiken deze verantwoord. Je hebt altijd controle over je gegevens en kunt contact met ons opnemen voor vragen of verzoeken.